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FAQ (자주찾는 질문)
- 질문[교육방법 등] 온라인교육(녹화형)은 어디서, 어떻게 듣나요?
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답변
개인아이디 로그인-수강현황(학습하기)-강의실 입장하기에서 수강가능합니다
개설되어 있는 과목을 모두 이수해야합니다
- 질문[이수증, 수료증 관련] 이수년도 선택은 무엇인가요?
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답변
이수년도 선택이 가능한 교육의 경우,
2020년 또는 2021년 이수증으로 선택하여 발급이 가능합니다.
'수강현황' 페이지에서 미이수자 또는 실습이수를 위한 전년도 이수증으로 선택가능한 교육입니다.
교육 수강 전~이수증 발급 전까지 선택이 가능하며, 한 번 선택 후에는 변경이 불가능합니다.
미이수자가 아닌경우 2021년으로 선택하여 발급하면 됩니다.
- 질문[동영상 오류 등] 온라인교육(녹화형) 진도율이 반영되지 않습니다
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답변
학습진도율이 정상적으로 반영되지 않는 경우에 대해 아래와 같이 안내해드립니다.
1.학습 시 로그인 상태가 유지되어야 학습진도율이 정상적으로 반영됩니다.
학습 중 강의실을 종료 또는 로그아웃 하시면 학습진도가 기록되지 않습니다.
2.동일 PC에서 동시에 두 개 이상의 강의 동영상을 재생하는 경우 학습진도율이 정상적으로 반영되지 않습니다.
3.모든 브라우저에 적용되나 최신 버전이 아닌 경우 학습 진도가 반영되지 않을 수 있습니다.최신버전으로 업그레이드 하거나 크롬 브라우저를 권장합니다
- 질문[동영상 오류 등] 강의동영상(녹화형) 일부가 보이지 않습니다/ 동영상 화면크기를 조절하고 싶어요
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답변
노트북이나, 넷북의 경우 모니터 해상도 부족으로 강의 화면이 정상적으로 보이지 않을 수 있습니다.
따라서, 가급적 PC에서 크롬(Chrome) 브라우저로 접속하여 학습하시기를 권장 드리며, 해상도가 충분함에도 불구하고, 일부 화면이 보이지 않을 경우에는 아래와 같은 방법으로 화면을 축소하여 주시기 바랍니다.
2. 강의창 전체화면 보기 F11 : F11 클릭하면 전체화면으로, 다시 한번 F11 키를 누르면 원래대로 창이 전환됩니다
* 상세내용 첨부파일 참조
- 질문[동영상 오류 등] 모바일(핸드폰, 태블릿)으로 온라인교육(녹화형)을 어떻게 이수하나요?
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답변
온라인교육센터의 온라인 교육콘텐츠는 모바일로 수강이 가능하며 모바일 OS(안드로이드, IOS) 운영체제 구분 없이 가능합니다.
PC로 학습하는 방법과 동일하게, 로그인 후
<수강현황:학습하기>클릭 a 수강하려는 교육명 제목 클릭 a <강의실 입장>하여 동영상 재생 클릭
순서로 진행하면 됩니다. 자세한 내용은 첨부파일로도 확인 할 수 있습니다
- 질문[동영상 오류 등] 동영상 재생이 안 되면 어떻게 하나요?
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답변
동영상 재생에 관해서는 최신 버전의 모든 브라우저에서 재생이 가능하나, 동영상 재생이 안 되는 경우 크롬브라우저를 권장하며, 크롬 브라우저 기준으로 아래와 같이 처리하여 진행하시길 바랍니다.
[크롬(Chrome) 수강방법]
1. 크롬(Chrome) 브라우저 실행
2. 온라인교육센터(on.welfare.net) 사이트 접속
3. 로그인> 마이페이지> 수강현황 > 강의실 [입장하기] 클릭
4. 강의실 화면에서 좌측 상단 ‘ (자물쇠그림) ‘ 또는 ‘주의요함’ 클릭 > '사이트설정' 클릭
5. '① 자바스크립트, ② 소리, ③ 안전하지 않은 콘텐츠' 항목 허용으로 전환
6. 강의실 화면에서 [새로고침] 클릭
7. 강의실 화면에서 다시 [학습하기]를 클릭하여 동영상을 재생
- 질문[교육신청 등] 교육정원이 차지 않았는데 ‘수강신청’ 버튼이 눌러지지 않습니다.
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답변
실시기관별로 각 지역 수강생만 신청이 가능한 교육이 있습니다.
신청조건이 되지 않는 경우 ‘수강신청’ 버튼이 활성화 되지 않습니다.
- 질문[교육신청 등] 보수교육 신청은 어떻게 할 수 있나요?
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답변
기존 보수교육센터에서 사용한 아이디로 로그인하여 교육신청 하시면 됩니다.
(한국사회복지사협회 홈페이지의 아이디와 동일)
보수교육→전체(보수교육)→수강신청
※ 대상자등록(입퇴사처리)은 기존 보수교육센터(edu.welfare.net)에서 기관아이디로 진행해야 합니다.
- 질문[기타] 온라인교육은 출근해서 이수해야 하나요?
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답변
- 사이버교육도 집합교육과 동일하게 공가처리 또는 교육명령 후별도의 학습 공간에서 교육이수를 권고합니다.
사회복지사의 교육권 보장을 위한 공문은 보수교육센터공지사항 174번 글을 참고해주시기 바랍니다.
- 사회복지사업법 제13조 제3항 근거, 보수교육참여를 개인휴가를 사용하게 하거나,
결근으로 처리하는 것은 <보수교육을 이유로 불이익한 처분>에 해당되므로, 각 기관 사정에 맞게 공가처리 또는 교육명령으로 처리해주시기 바랍니다.
<참고>
1) 관련 근거
사회복지사업법 제13조 ③ 사회복지법인 또는 사회복지시설을 운영하는 자는 그 법인 또는 시설에 종사하는 사회복지사에 대하여 제2항 단서에 따른 교육을 이유로 불리한 처분을 하여서는 아니된다.
2) 보수교육 운영지침(p81)
- <보수교육을 이유로 불이익한 처분의 예시> 해당 기관에서 보수교육 대상자의 교육 불참을 직·간접적으로 강요(교육 이수로 인한 자리 비움을 결근이나 휴가로 처리는 등), 그 밖의 불이익한 처분을 하는 경우
- 질문[교육신청 등] 온라인교육도 집합보수교육처럼 인원제한이 있나요?
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답변
- 홈페이지 동시접속으로 인한 오류 등을 최소화 하기 위해 인원제한이 있습니다(녹화 125명, 실시간 80명).
- 다만, 연말까지 충분한 교육이 개설 될 예정이며, 추후 유예기간 확대 등을 통하여 보수교육으로 인한 불이익이 없도록 할 예정입니다.