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FAQ (자주찾는 질문)

질문[동영상 오류 등] 온라인교육(녹화형) 진도율이 반영되지 않습니다
답변

학습진도율이 정상적으로 반영되지 않는 경우에 대해 아래와 같이 안내해드립니다.

1.학습 시 로그인 상태가 유지되어야 학습진도율이 정상적으로 반영됩니다.
학습 중 강의실을 종료 또는 로그아웃 하시면 학습진도가 기록되지 않습니다.

2.동일 PC에서 동시에 두 개 이상의 강의 동영상을 재생하는 경우 학습진도율이 정상적으로 반영되지 않습니다.
3.모든  브라우저에 적용되나 최신 버전이 아닌 경우 학습 진도가 반영되지 않을 수 있습니다.

      최신버전으로 업그레이드 하거나 크롬 브라우저를 권장합니다

질문[동영상 오류 등] 강의동영상(녹화형) 일부가 보이지 않습니다/ 동영상 화면크기를 조절하고 싶어요
답변

노트북이나, 넷북의 경우 모니터 해상도 부족으로 강의 화면이 정상적으로 보이지 않을 수 있습니다.

따라서, 가급적 PC에서 크롬(Chrome) 브라우저로 접속하여 학습하시기를 권장 드리며, 해상도가 충분함에도 불구하고일부 화면이 보이지 않을 경우에는 아래와 같은 방법으로 화면을 축소하여 주시기 바랍니다.

 

        2.  강의창 전체화면 보기 F11  :   F11 클릭하면 전체화면으로, 다시 한번 F11 키를 누르면 원래대로 창이 전환됩니다

 

  * 상세내용 첨부파일 참조

질문[동영상 오류 등] 모바일(핸드폰, 태블릿)으로 온라인교육(녹화형)을 어떻게 이수하나요?
답변

온라인교육센터의 온라인 교육콘텐츠는 모바일로 수강이 가능하며 모바일 OS(안드로이드, IOS) 운영체제 구분 없이 가능합니다.

PC로 학습하는 방법과 동일하게, 로그인 후

 

<수강현황:학습하기>클릭 수강하려는  교육명 제목 클릭  a  <강의실 입장>하여 동영상 재생 클릭

순서로 진행하면 됩니다. 자세한 내용은 첨부파일로도 확인 할 수 있습니다

 

질문[동영상 오류 등] 동영상 재생이 안 되면 어떻게 하나요?
답변

동영상 재생에 관해서는 최신 버전의 모든 브라우저에서 재생이 가능하나, 동영상 재생이 안 되는 경우 크롬브라우저를 권장하며, 크롬 브라우저 기준으로 아래와 같이 처리하여 진행하시길 바랍니다.

 

[크롬(Chrome) 수강방법]

1. 크롬(Chrome) 브라우저 실행

2. 온라인교육센터(on.welfare.net) 사이트 접속

3. 로그인> 마이페이지> 수강현황 > 강의실 [입장하기] 클릭  

4. 강의실 화면에서  좌측 상단  (자물쇠그림) 또는 주의요함클릭 > '사이트설정' 클릭

5. '① 자바스크립트, ② 소리③ 안전하지 않은 콘텐츠' 항목 허용으로 전환 

6. 강의실 화면에서 [새로고침] 클릭

7. 강의실 화면에서 다시 [학습하기]를 클릭하여 동영상을 재생